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新民官庄农商行:为耄耋老人上门服务

时间:2018-06-25 17:48:00  来源:琅琊新闻网  编辑:庞守臻

  2018年5月7日,沂水县新民官庄农商行会计主管魏强和一名柜员在崎岖的山路上跋涉了近1个小时来到龙王峪村,为年迈体弱、不能亲自到营业网店办理业务的85岁高龄老人梁会香大娘办理了密码挂失业务。

    2018年5月7日早上,梁大娘的儿子拿着她的存折到新民支行取款,但忘记了密码,无法办理业务。

    按规定,密码挂失须由本人亲自办理。但是梁大娘年事已高无法前来。柜员了解情况后,及时反馈,会计主管当即决定上门服务。于是,当日中午工作人员就来到梁大娘家中为其办理了密码挂失,梁大娘感动得热泪盈框。

  视顾客为衣食父母,将心比心、急客户之所急、想客户之所想、为年行动不便的人提供上门服务,让冰冷的规章制度充满温情。一直是该行的奉行的服务宗旨,温暖的服务也换来了储户的广泛赞誉。通讯员:刘明洋 张玉柱

  

  

  

  

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